La Intendencia de Montevideo (IMM) pondrá en marcha este viernes un innovador servicio de videointerpretación en lengua de señas, con el objetivo de facilitar la comunicación y derribar barreras para la comunidad sorda en la capital. Este sistema, denominado «Call Center de Lenguaje de Señas», estará operativo en un centenar de dependencias municipales a partir de este viernes, según la información compartida el 23 de julio de 2026.
Santiago Aristoy, coordinador de la Secretaría de Discapacidad de la comuna, señaló en declaraciones a medios locales que esta iniciativa representa «un hito trascendental que modificará la interacción con la comunidad sorda y superará los obstáculos comunicacionales existentes».
Entre los cien puntos de atención, se incluirán las sedes de todos los municipios del departamento, la totalidad de las policlínicas municipales, y diversos espacios culturales bajo la órbita de la Intendencia, garantizando así una cobertura amplia en servicios de atención al público.
La tecnología que respalda este sistema es proporcionada por Antel, aprovechando su infraestructura para «optimizar el uso de las herramientas tecnológicas disponibles», según se indicó. El servicio funcionará de lunes a viernes, en un horario extendido de 9:00 a 19:00 horas, y contará con intérpretes especializados en lengua de señas. Los usuarios podrán acceder a la interpretación a través de sus dispositivos móviles.
En esta primera etapa, la implementación se realizará mediante la colocación de soportes específicos donde los usuarios podrán apoyar su celular y escanear un código QR que los conectará con el servicio de interpretación remota. Se descarta, por el momento, la instalación de tótems, priorizando esta solución más ágil para el inicio.
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